Возврат товара

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время:

• до его получения
• в момент передачи товара курьером
• а также после получения — 7 календарных дней. (Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612)

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).

Доставка возврата товара оплачивается отправителем.

В случае оплаты заказа онлайн, через сервис "Долями" или "Рассрочка от Сбербанка", при возврате товара будет удержана комиссия сервиса в размере 6%.

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ).

При возврате товара надлежащего качества, Мы вернем его стоимость не позднее чем через 10 рабочих дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. 

Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата.

Для того чтобы вернуть товар необходимо:

Заполнить заявление. 

Приложить копию паспорта, чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа.
Доставка оплачивается за счет клиента.
Стоимость отправки возврата для клиента отличается от изначальной стоимости установленной в магазине.

 

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

 

По всем вопросам связанным с качеством товара и его возвратом можно проконсультироваться по телефону 89168500880.